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 你要20块的欺骗，还是要400块的诚恳？
生活/有感而发 |
2008/03/12 21:08
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前天，我的汽车在半路坏了，水滚到汽车死火。其实，汽车里面有一个水表，只是自己粗心大意没有注意。在这里当然不止讲车坏，还讲到汽车行业和诚信问题。
回想，早上开车开到一半突然冷气不冷，这是水滚其中一个现象是（后来才知道）。汽车坏了，刚好可以停在路边，立刻下车检查。
虽然水滚了，里面完全没有水，但是不要马上打开盖子，可能会有热气喷出。最后等引擎冷却后才去深入检查。后来汽车师傅告诉我，如果水滚后，干水，马上打开盖子灌水进去，会烧掉引擎的gasket，到时就要吊出引擎overhol来修理，那时需要400块。
关键的400块出现了。
汽车坏了，要保持冷静，我马上打电话给Kurnia保险公司，要求拖车服务。对方说，30km内，拖车是免费，之后1km 1块。我想想，合理。他说，拖车从公司出发开始算km。
你们觉得对吗？我想想，是对的，这对公司的保障，如果你在“山卡拉”地方坏车，他们要拖很远。他说最靠近的拖车公司是KL，这点我有怀疑，PJ是很重要的城市哦！
之后，有一个人给了我一个汽车师傅的电话，说附近，我叫他来，他看了，讲水喉漏水，帮我汽车加水，顶住开去他的工厂维修。（这部分我简略，后面要讨论重点）
换一套水喉要58块，人工30块，我觉得合理，因为蛮大工程。
他换了水喉后，讲水格坏了，要换一个和清洗，要150块。他们没有做，要给别的店做。我说很贵，他补充一句：原装的！
开始出现怀疑了。
水格回来后，我看上面没有任何厂牌。
问题：
1.现在很多东西都是假货，而且还会有假的标签。而这个是真的，却什么都没有。
重点是：很多车厂都会说“原装”的，来说服车主，这点很恐怖。（他们过了一手当然要赚钱，可能才需要100，多收我50）
你们修车有没有这种经验，担心人家骗你，明明没坏讲坏了，之后拿一个坏的零件给你看，说换了新的在里面。（很多有关技术维修都有这个问题，比如修理电视、冰箱、洗衣机……）
提出建议：
1.之前，政府讲了，车厂要明文规定维修费、零件价钱，可是很多都没有。
2.可以有大型、连锁汽车维修厂，给低廉的价格、标准的技术，就好像Air Asia航空公司。
汽车一共维修了268块，师傅拿去试驾一圈，回来说不行！可能gasket坏了，要整个引擎坏了，价钱需要400块，要等老板确定。
没有办法，我只好把车子放在那边修理，而且要用两天的时间做。修车到这部分，从10.30到1.30，花了4个小时。
回到公司几个小时后，我打电话给老板确定价钱，老板说不用再修理了，原来有一个零件坏了而已，已经帮我拿走了，只收我20块人工。
我听到这里很开心，原本要花400块，现在20块就搞定了。
去到车厂，老板不在，我找师傅，他说拿走那个零件（是拿走不是换）。他说那个零件不重要（我怀疑，我会继续去查）。之后就把钥匙给我，我问他多少钱，他迟疑一下（他没有要收钱的意识），我说你老板在电话说要20块人工钱。他马上打电话给老板确认。
重点：
其实这个零件有问题，他应该在第一轮维修时就要发现，现在做好给我，是他之前的“疏忽”，却要收我第二次钱。
给你们选择，你要便宜的20块，还是要400块的诚信？
我应该不会再去这间车厂维修汽车。
对于汽车维修，不能让我信服。早上维修时我就站在一旁留意（观察），无意识地晒了4个小时，变黑了。我还买了两罐汽水给他们喝，老板却不诚实。只做一次生意吗？
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| 钟进贺1980年生，在《学海》周刊担任记者。由于在雪兰莪州小镇万挠出生，所以外号取为“万挠男孩”。为人爱开玩笑，喜欢创意、上网、写作和阅读。 |
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